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Entstörungsdienstnummern

Entstörungsnummer für Erdgas und Wasser

Telefon: 0261 2999-55

Entstörungsnummer für Strom

Telefon: 0261 2999-54

Entstörungsnummer für Telekommunikation

Telefon: 0261 20162-222

Weitere Informationen zur Annahme von Störungsmeldungen für das Erdgas- und Stromnetz finden Sie unter Netzstörungen.

Ansprechpartner in Ihrer Region

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zählerstandmitteilung

Telefon: 0261 2999-11112
E-Mail: zaehlerstand@enm.de

Netzstandorte

Hauptverwaltung

Energienetze Mittelrhein GmbH & Co. KG
Schützenstraße 80–82
56068 Koblenz

Telefon: 0261 2999-0
Fax: 0261 2999-71981

Öffnungszeiten: 07:30-16:00 Uhr

56170 Bendorf
Engerser Straße 5
Telefon: 0261 2999-65300
Fax: 0261 2999-65399

Öffnungszeiten:
Mo.-Do.: 07:30-16:00 Uhr,
Fr.: 07:30-14:00 Uhr

56269 Dierdorf
Neuwieder Straße 30 a
Telefon: 0261 2999-69301
Fax: 0261 2999-69306

Bei technischen Fragen, kontaktieren Sie uns bitte vorab telefonisch.

Öffnungszeiten des evm-Kundenzentrums:
Mo., Di., Mi. und Fr.: 08:30-12:00 Uhr und 12:30-16:00 Uhr
Do.: 08:30-12:00 Uhr und 12:30-18:00 Uhr

56203 Höhr-Grenzhausen
Am Alten Bahnhof 2
Telefon: 0261 2999-69300
Fax: 0261 2999-69308

Öffnungszeiten:
Mo., Di., Mi. und Do: 08:30-12:00 Uhr und 12:30-16:00 Uhr,
Fr.: 08:30-12:00 Uhr und 12:30-14:00 Uhr

53545 Linz am Rhein
Petrus-Sinzig-Straße 3
Telefon: 0261 2999-68300
Fax: 0261 2999-68399

Öffnungszeiten:
Mo.-Do.: 07:30-12:00 Uhr und 12:30-16:00 Uhr, Fr.: 07:30-12:00 Uhr und 12:30-14:00 Uhr

56410 Montabaur
Am Himmelfeld 66
Telefon: 0261 2999-69302
Fax: 0261 2999-69307

Öffnungszeiten:
Bei technischen Fragen, kontaktieren Sie uns bitte vorab telefonisch.

53474 Bad Neuenahr-Ahrweiler
Ringener Straße 25
Telefon: 0261 2999-64300
Fax: 0261 2999-64399

Öffnungszeiten:
Mo.-Do.: 07:30-12:00 Uhr und 12:30-16:00 Uhr
Fr.: 07:30-12:00 Uhr und 12:30-14:00 Uhr

56812 Cochem
Briederweg 25
Telefon: 0261 2999-62300
Fax: 0261 2999-62399

Öffnungszeiten:
Mo.-Do.: 07:15-16:00 Uhr,
Fr.: 07:15-12:15 Uhr

54568 Gerolstein
Raiffeisenstraße 14
Telefon: 0261 2999-60300
Fax: 0261 2999-60399

Öffnungszeiten:
Mo.-Do.: 07:15-16:00 Uhr, Fr.: 07:15-12:15 Uhr

56244 Hahn am See
Auf der Heide 2
Telefon für Stromanfragen: 0261 2999-0, Fax: 0261 2999-69309
Telefon für Erdgasanfragen: 0261 2999-69304, Fax: 0261 2999-69305

Öffnungszeiten für Stromanfragen:
07:30-16:00 Uhr

Öffnungszeiten für Erdgasanfragen:
Bei technischen Fragen, kontaktieren Sie uns bitte vorab telefonisch.

56727 Mayen
Kehriger Straße 8–10
Telefon: 0261 2999-63300
Fax: 0261 2999-63399

Öffnungszeiten:
Mo.-Do.: 07:30-12:30 Uhr und 13:00-16:00 Uhr, Fr.: 07:30-12:30 Uhr und 13:00-14:00 Uhr

Kommunikationsdaten für Marktpartner

Für den Austausch von EDIFACT-Nachrichten mit der energienetze mittelrhein sind die Austauschinformationen gemäß der bereitgestellten Kommunikationsdatenblätter zu berücksichtigen.

Zur Durchführung des verschlüsselten Datenaustauschs stellen wir Marktpartnern hier unsere Zertifikate zum Download bereit.

hinweis zur streitbeilegung

Zur Beilegung von Streitigkeiten nach § 111 a EnWG kann von Verbrauchern im Sinne des § 13 BGB ein Schlichtungsverfahren bei der Schlichtungsstelle Energie beantragt werden. Voraussetzung dafür ist, dass Sie sich an unser Unternehmen gewandt haben und keine beidseitig zufriedenstellende Lösung gefunden wurde. Unser Unternehmen ist zur Teilnahme am Schlichtungsverfahren der Schlichtungsstelle Energie verpflichtet.

Schlichtungsstelle Energie e.V.
Friedrichstraße 133
10117 Berlin
Tel.: 030 / 2757240 - 0
Internet: www.schlichtungsstelle-energie.de
Mail: info@schlichtungsstelle-energie.de

Ihr allgemeiner Kontakt zu Netzthemen

Die energienetze mittelrhein hat ein Kontaktformular für Ihre Fragen und Anregungen eingerichtet. Gerne nehmen wir Ihre Informationen und Fragen zu den Strom- und Gasnetzen über das Kontaktformular entgegen.

Beachten Sie bitte, dass für Netzstörungen eine gesonderte Nummer bereitsteht.

Diese finden Sie hier.

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