Kontakte der energienetze mittelrhein
Hier finden Sie Ihren richtigen Ansprechpartner
Entstörungsdienstnummern
Bitte halten Sie für den Mitarbeiter der energienetze mittelrhein folgende Infos bereit:
- Wer ruft an?
- Was ist der Grund des Anrufs (Erdgasgeruch, Stromausfall, etc.)?
- Ort der Störung?
- Telefonnummer, unter der ggf. ein Rückruf erfolgen kann
Entstörungsnummer für Erdgas und Wasser: 0261 2999-55
Entstörungsnummer für Strom: 0261 2999-54
Entstörungsnummer für Telekommunikation: 0261 20162-222
Weitere Informationen zur Annahme von Störungsmeldungen für das Erdgas- und Stromnetz finden Sie unter Netzstörungen.
Allgemeine Fragen
Sie haben Fragen oder Anregungen an die energienetze mittelrhein? Melden Sie sich bei uns unter den nachstehenden Kontaktdaten oder direkt über unser Kontaktformular.
- Telefon: 0261 2999-0
- E-Mail: info@enm.de
Servicehotline
Sie haben Fragen zum Lieferantenwechsel oder möchten Ihre Kundendaten ändern lassen? Unser Serviceteam ist für Sie da.
- Servicezeiten: Mo.–Fr. 07:30–16:00 Uhr
- Telefon: 0261 2999-22222
- E-Mail: serviceteam@enm.de
zählerstand
Sie möchten uns den Zählerstand Ihrer Bezugsmessung mitteilen? Unser Serviceteam ist da der richtige Ansprechpartner.
- Servicezeiten: Mo.–Fr. 07:30–16:00 Uhr
- Telefon: 0261 2999-11115
- E-Mail: zaehlerstand@enm.de
Netzanschluss
Sie haben Fragen zur Anmeldung Ihrer E-Ladestation oder Ihrem Netzanschlussvertrag? Unser Team Kundenanschluss betreut Sie bei allen Themen rund um den Netzanschluss.
- Servicezeiten: Mo.–Fr.: 07:30–16:00 Uhr
- Telefon: 0261 2999-66330
- E-Mail: kundenanschluss@enm.de
KOMMUNIKATIONSDATEN FÜR MARKTPARTNER
Zur Durchführung des verschlüsselten Datenaustauschs stellen wir Marktpartnern hier unsere Zertifikate zum Download bereit.
- Netzstandorte
56812 Cochem
Briederweg 25
Telefon: 0261 2999-62300
Fax: 0261 2999-6239956244 Hahn am See
Auf der Heide 2
Telefon für Stromanfragen: 0261 2999-0, Fax: 0261 2999-69309
Telefon für Erdgasanfragen: 0261 2999-69304, Fax: 0261 2999-6930556727 Mayen
Kehriger Straße 8–10
Telefon: 0261 2999-63300
Fax: 0261 2999-6339953545 Linz am Rhein
Petrus-Sinzig-Straße 3
Telefon: 0261 2999-68300
Fax: 0261 2999-68399