Kontaktmöglichkeiten bei der energienetze mittelrhein

Kontakte der Energienetze Mittelrhein

Hier finden Sie Ihren richtigen Ansprechpartner

Entstörungsdienstnummern

Bitte halten Sie für den Mitarbeiter der Energienetze Mittelrhein folgende Infos bereit:

  • Wer ruft an?
  • Was ist der Grund des Anrufs (Erdgasgeruch, Stromausfall, etc.)?
  • Ort der Störung?
  • Telefonnummer, unter der ggf. ein Rückruf erfolgen kann

Entstörungsnummer für Erdgas und Wasser: 0261 2999-55

Entstörungsnummer für Strom: 0261 2999-54

Entstörungsnummer für Telekommunikation: 0261 20162-222

Weitere Informationen zur Annahme von Störungsmeldungen für das Erdgas- und Stromnetz finden Sie unter Netzstörungen.


Allgemeine Fragen

Sie haben Fragen oder Anregungen an die Energienetze Mittelrhein? Melden Sie sich bei uns unter den nachstehenden Kontaktdaten oder direkt über unser Kontaktformular.

Servicehotline

Sie haben Fragen zum Lieferantenwechsel oder möchten Ihre Kundendaten ändern lassen? Unser Serviceteam ist für Sie da.


Zählerstand

Sie möchten uns den Zählerstand Ihrer Bezugsmessung mitteilen? Unser Serviceteam ist da der richtige Ansprechpartner.


Netzanschluss

Sie haben Fragen zur Anmeldung Ihrer E-Ladestation oder Ihrem Netzanschlussvertrag? Unser Team Kundenanschluss betreut Sie bei allen Themen rund um den Netzanschluss.

Kommunikationsdaten für Marktpartner

Für den Austausch von EDIFACT-Nachrichten mit der Energienetze Mittelrhein sind die Austauschinformationen gemäß der bereitgestellten Kommunikationsdatenblätter zu berücksichtigen.

Zur Durchführung des verschlüsselten Datenaustauschs stellen wir Marktpartnern hier unsere Zertifikate zum Download bereit.

Ansprechpartner in Ihrer Region

Finden Sie Ihren Ansprechpartner in Ihrer Region.

  • Netzstandorte

    Hauptverwaltung

    Energienetze Mittelrhein GmbH & Co. KG
    Schützenstraße 80–82
    56068 Koblenz

    Telefon: 0261 2999-0
    Fax: 0261 2999-71981

    Netzstandort Bad Neuenahr-Ahrweiler
    Ringener Straße 25
    53474 Bad Neuenahr-Ahrweiler

    Netzstandort Bendorf
    Engerser Straße 5
    56170 Bendorf

    Netzstandort Cochem
    Briederweg 25
    56812 Cochem

    Netzstandort Hahn am See
    Auf der Heide 2
    56244 Hahn am See

    Netzstandort Mayen
    Am Wasserturm 2 
    56727 Mayen

    Netzstandort Linz
    Petrus-Sinzig-Straße 3
    53545 Linz am Rhein

Ihr allgemeiner Kontakt zu Netzthemen

Die Energienetze Mittelrhein hat ein Kontaktformular für Ihre Fragen und Anregungen eingerichtet. Gerne nehmen wir Ihre Informationen und Fragen zu den Strom- und Gasnetzen über das Kontaktformular entgegen.

Beachten Sie bitte, dass für Netzstörungen eine gesonderte Nummer bereitsteht. Diese finden Sie hier.

Kontaktformular

Ihre Meinung ist uns wichtig

Wir interessieren uns für Sie, denn Ihre Meinung ist uns wichtig! Bitte füllen Sie das Kontaktformular aus und teilen Sie uns Ihr Anliegen mit. Um Ihnen so schnell und kompetent wie möglich antworten zu können, hilft uns die Angabe Ihrer Adresse und – sofern vorhanden – Ihrer Kundennummer.

Sie haben eine Beschwerde? Dann nutzen Sie bitte unsere Kontaktkanäle auf der Beschwerde-Seite.

Anlagen